Nadat we de auto geboekt hadden bij National op 27 mei en een bevestiging hadden ontvangen van deze boeking kregen we dit bericht op 30 mei;
We are unable to confirm your recent National reservation number 0123 due to an error on the website during the period 24th 28th May. We are sorry for the inconvenience but your reservation will need to be rebooked. The issue has been resolved and the rental rates are now displaying correctly. We hope you will consider rebooking this reservation with National.
Ik stuurde ze toen een mail om te zeggen dat ik het niet meer snapte omdat de booking nog steeds als "confirmed" stond en ontvang dit bericht op 31 mei.
Dear Anita,
Thanks for writing. I'd be happy to assist you. We deeply apologize for this system error and any frustration this has caused. We would like to make it right by honoring the rate you booked on line so please disregard any notice of cancellation concerning your car rental. Again, we sincerely apologize for any confusion or alarm this issue may have caused. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to let us know. Have a great day,
Tierra
Gelukkig is dit alles dus netjes opgelost en zijn we erg blij met deze superdeal.
Hotel Miami
Voor ons verblijf in Miami gingen we op zoek naar een hotel voor de eerste 3 nachten maar wat is er veel keus.
Omdat we het leuk vinden om aan het strand te zitten kwamen we op een gegeven moment uit bij Miami Beach resort & spa op Collins Avenue in North beach. Het krijgt goede recensies op tripadvisor en doordat we direct bij het hotel geboekt hebben zit de resort fee al verrekend in de prijs.
We krijgen dan;
- daily membership to the fitness center
- fresh fruit treats at pool
- in room coffee
- free access to wireless internet
- complimentary NY times newspaper
- pool concierge service
- free local phone calls
Dit aardige mailtje ontvingen we na reservering;
We are pleased to confirm your upcoming stay at Miami Beach resort & Spa. Please review your reservaton information.
On behalf of the Management and Staff of Miami Beach Resort & Spa we are delighted that you have chosen to stay with us and look forward to your arrival.
Sincerely,
Rooms control manager
Ja die auto heeft heel wat mensen bezig gehouden de afgelopen weken ! En prachtig hotel Anita daar houden jullie het wel een paar dagen uit :).
BeantwoordenVerwijderenWel netjes van National om de prijs te handhaven waarvoor je geboekt had.
BeantwoordenVerwijderenZo zie je maar, niet gelijk toegeven;-)
Dat hotel ziet er top uit, en dan gelijk aan het strand, heerlijk!
Nog veel plezier met de vakantie voorpret.
Groetjes,
Yvonne
Mooi dat jullie van het National foutje kunnen profiteren! En het hotel in Miami ziet er super uit! Dat moet helemaal goed gaan komen!
BeantwoordenVerwijderenEn als jullie gaan, lezen wij na onze terugkomst in Nederland jullie blog mee, zodat wij nog kunnen nagenieten!
Hé,wij hebben het zelfde hotel in Miami als we aankomen op 28/7. Op mijn blog zal ik onze ervaring zetten.
BeantwoordenVerwijderenSuper deal bij National en uiteindelijk alles keurig geregeld. Veel plezier met de verdere voorpret!
Hoi Esther, ik kon me herinneren dat ik het hotel ergens gezien had op een blog maar wist niet meer waar. Ben erg benieuwd naar jullie ervaring.
VerwijderenHeerlijk dat alles is gelukt met de auto.
BeantwoordenVerwijderenWat een zalig hotel, dat komt vast helemaal goed met de meiden:)
Weer een stukje geregeld. lekker hoor.
BeantwoordenVerwijderenMooi hotel hebben jullie geboekt... en prima geregeld van National om de prijs van de huurauto te hanteren ondanks de bekende fout op de site - lekker scherpe huurprijs!
BeantwoordenVerwijderenOp naar de volgende stukjes van de planning...
Heerlijk hoor zo'n moeder/dochter vakantie! En ook hele leuke plannen. Jullie komen bij jullie villa aan op de dag dat wij weer naar Nederland vertrekken, ook vanuit Watersong. Als wij in Watersong aankomen (10 augustus) zit mijn neef (Richard) nog in jullie villa. We gaan zeker even bij hem kijken om jullie villa te bewonderen.
BeantwoordenVerwijderenDan nog even een tip; wat ook erg leuk is als je van Miami naar het noorden gaat is West Palm Beach. Heerlijk shoppen in de Gardens Mall. Mooie mall met alle bekende merken en leuke aanbiedingen die je in Orlando niet vindt.
's Avonds naar City Place, daar heb je allemaal leuke terrasjes. Het is daar erg gezellig.
Bedankt voor de tip over Palm Beach. Ik had inderdaad op het blog van Richard al gelezen dat jullie elkaar zouden zien in Watersong, gezellig. Veel plezier met alle voorpret.
VerwijderenEen vriendin van mij zat afgelopen kerst in dit hotel, zij was zeer tevreden!
BeantwoordenVerwijderen